Curso por WhatsApp - Atendimento ao cliente
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Curso por WhatsApp - Atendimento ao cliente

Mercado e vendas
Qua 11/08 - 09:00 às 18:00

O seu negócio não existe sem o seu cliente!

Por isso, as empresas que estão no mundo digital e presencial cada vez mais buscam oferecer um atendimento que encante e supere as expectativas dos seus clientes. Um atendimento de excelência pode ser o seu diferencial competitivo diante da concorrência. Por isso, aprofundar os seus conhecimentos nas questões relacionadas ao atendimento ao cliente sempre vale a pena para qualquer negócio e pode trazer bons resultados.

Acontece assim... Depois da sua inscrição, vamos adicioná-lo ao grupo de WhatsApp, onde acontecerá todo o curso e poderá se dedicar, ler e consumir os conteúdos no horário mais adequado para você.  Vamos enviar o passo a passo, cards, tutoriais, e-books e vídeos, além disso, você terá à sua disposição, no grupo, um orientador do Sebrae Rio, especialista em atendimento ao cliente, para esclarecer suas dúvidas.

Ao se inscrever e participar deste curso, fique ciente que os demais participantes do seu grupo terão acesso ao seu número de telefone. O Sebrae/RJ não se responsabiliza por contatos realizados por terceiros a partir de informações que possam ser obtidas nos aplicativos de mensagens instantâneas.

Conheça os principais conceitos e ações para captar, encantar e fidelizar clientes através de um atendimento de excelência.

Se interessou?

Inscreva-se já!

O que você vai ver:

· Conceito de atendimento ao cliente;

· Atendimento com simpatia, com empatia e sem antipatia;

· O cliente como ponto focal do negócio;

· Fidelização;

· Pós-venda.

Para quem é?

Este curso é indicado para quem deseja abrir uma empresa ou para quem já possui empresa no perfil de:

· Empresa de Pequeno Porte – EPP;

· Microempresa – ME;

· Microempreendedor Individual – MEI.

Carga horária: 9h

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